Forbrugere kan annullere deres kontraktlige erklæring inden for 14 dage uden at angive grunde i tekstform, f.eks. brev, fax , e -Mail) eller - hvis varen overlades til dig inden deadline - også ved at returnere varen. Yderligere information kan findes på siden Instruktioner om tilbagekaldelse.
Dette også gælder, hvis der er en defekt eller et produkt ikke virker som du forventer, eller hvis den forkerte enhed er leveret ved en fejl. I dette tilfælde bedes du kontakte vores kundeservice via e-mail eller telefon. Vores klageafdeling sørger for den hurtigst mulige behandling.
Vi dækker returneringsomkostningerne i tilfælde af en klage, forudsat at enheden ikke er beskadiget, og du har forårsaget den. Ved en fortrydelse inden for 14 dage uden grund, afholder forbrugeren selv returomkostningerne.