Consumenten kunnen hun contractuele verklaring schriftelijk herroepen binnen 14 dagen zonder opgaaf van redenen (bv. middels brief, e-mail) of - indien de goederen vóór het verstrijken van deze termijn bij u zijn afgeleverd - ook door de goederen te retourneren. Meer informatie vindt u op de pagina annuleringsvoorwaarden.
Dit geldt ook als er een defect is, als een product niet naar verwachting functioneert of als er per ongeluk een verkeerd apparaat is geleverd. Neem in dat geval contact op met onze klantenservice via mail of telefoon. Onze klachtenafdeling zorgt voor een zo snel mogelijke afhandeling.
Bij herroeping binnen 14 dagen zonder opgaaf van redenen draagt de consument zelf de kosten van retourzending.
