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Aviso legal

PROCESSO DE COMPRA

Etapas a seguir para comprar desde que vendemos exclusivamente sob as condições abaixo expostas e cujos pontos mais importantes foram resumidos. Outras condições por parte do cliente requerem nossa aprovação por escrito. Nossas condições de venda servem para todas as transações futuras com o cliente. Ao fazer um pedido (por carta ou fax, via loja online, por telefone) ou facilitando-nos seu endereço eletrônico, receberá automaticamente a informação técnicamensalmente (a qual poderá renunciar a qualquer momento). Como comprar nossos produtos:

1. Clique no link Loja Online e escolha o produto ou o acessório desejado.

2. Na tela seguinte será detalhada as características do produto escolhido.
   Para comprá-lo clique "Adicionar ao carrinho".

3. Uma vez na tela do carrinho de compras, podemos continuar adicionando produtos. Também nos permite "apagar" os possíveis produtos escolhidos
   por engano.
   Depois que a compra é feita, precisamos preencher os "Dados do comprador", para gerenciar o envio e o faturamento.
   Aparecerão duas abas suspensas no final do formulário, onde deverá escolher:
   "Destino de envio"
   "Forma de pagamento"
   A última aba suspensa "Confirmação" é a título informativo. Isso nos ajudará a determinar a maneira como entraremos em contato com o cliente
   no caso de surgir alguma dúvida.

4. Uma vez enviado o formulário, nos aparecerá o "Detalhe de pedido" com despesas e IVA incluídos, para confirmá-lo novamente. Caso o
   cliente não esteja conforme com algum dos itens do detalhe, poderá voltar ao formulário e selecionar novamente ou apagar o que
   quiser. Uma vez conforme com os detalhes do pedido, clique no botão "Enviar pedido". Nesse exato momento o sistema gerará um número de
   pedido (confirmação do pedido) que serve para o cliente identificar sua compra.

OFERTAS

Nossas ofertas são sem compromisso. Podemos realizar modificações em aparelhos e produtos causados pelo desenvolvimento técnico dos mesmos. Devem ser respeitadas as instruções de uso dos aparelhos. As indicações feitas em nosso catálogo / loja de Internet servem para a descrição dos produtos. Não representam propriedades garantidas. Estas indicações são feitas sob bom conhecimento, com direito a erros ou alterações.

PREÇOS

Todos os preços que aparecem em nossa loja e catálogos são meramente informativos e podem sofrer variações devido a erros tipográficos ou por possíveis alterações nos produtos, dos quais, o cliente será informado se for o caso e antes de concluir o processo de compra.

PRAZOS DE ENTREGA

Normalmente a entrega é feita no prazo de 1 a 3 dias (exceto ruptura de estoque). Estes prazos são indicativos, já que uma parte de nossos produtos depende de encargos ou são fabricados. Os prazos de entrega podem ser mais curtos. Eles são válidos a partir da data de nossa confirmação do pedido. Os dias de entrega são dias úteis, exceto sábados. O tempo de entrega abrange desde que a mercadoria saiu do armazém até o final do período de entrega.

1. Península e Ilhas Baleares

   • Pagamentos Contra Reembolso, Cartão de Crédito e Transferência Bancária (*):

     • Península : após a confirmação do pedido pelo nosso Depto. Comercial, o prazo de entrega é de 1 a 3 dias, em horário comercial para a Península. Pode ser entregue pela agência de transporte, na parte da manhã ou à tarde, já que é um serviço padrão.

     • Ilhas Baleares: após a confirmação do pedido pelo nosso Depto. Comercial, o prazo de entrega é de 1 a 3 dias, em horário comercial para Ilhas Baleares. Pode ser entregue pela agência de transporte, na parte da manhã ou à tarde, dependendo da localidade.

   (*) Encomendas feitas mediante transferência bancária, tanto na Península como Ilhas Baleares, a entrega pode demorar, dependendo de quando o cliente confirmar o pagamento. (Exemplo: ao ser realizado um pedido no dia 20 de Novembro e o pagamento não for feito até o dia 25 de novembro, o prazo de entrega começará a contar a partir da data de confirmação do pagamento.

2. Ilhas Canárias, Ceuta e Melilha

   
   

   • Pagamentos Transferência Bancária e Cartão de Crédito:
     Após a confirmação do pedido, o prazo de entrega é de 48/72 horas, dependendo da localidade. O envio da encomenda é feito através da "ChronoExprés"

   • Pagamentos Contra Reembolso:
     Não aceitamos pagamentos contra-reembolso.

3. Resto Europa (Incluídos Portugal, Andorra e Gibraltar)
   ESTES PRAZOS DE ENTREGA SERÃO CONFIRMADOS PELO NOSSO DEPTO. COMERCIAL AO OPTAR POR NOSSA AGÊNCIA DE TRANSPORTE. CASO OPTE POR OUTRA, OS PRAZOS DE ENTREGA DEPENDERÃO DA AGÊNCIA ESCOLHIDA.

   
   
   

   • Pagamentos por Transferência Bancária:

     • Portugal: após a confirmação do pedido, o prazo de entrega é de 2 a 4 dias, Açores e Madeira 3 a 6 dias, em horário comercial. Pode ser entregue na parte da manhã ou à tarde, já que é um serviço padrão.

     • Andorra e Gibraltar: após a confirmação do pedido, o prazo de entrega é de 1 a 3 dias.

     • Resto da Europa: após a confirmação do pedido, o prazo de entrega dependerá do destino ou localidade.

   • Pagamentos Contra Reembolso:
     Não aceitamos pagamentos mediante estas duas modalidades.

   (*) Você dispõe de um prazo de 24 horas a partir do recebimento do pacote para detectar se o pacote recebido contém algum dano como resultado do transporte.

FORMAS DE PAGAMENTO

As faturas são pagas no prazo de 10 dias a partir da data de faturamento, em seu conteúdo, sem descontos, além de pagar o IVA estabelecido por lei, despesas de transporte, embalagem ou seguro. Podemos aumentar os interesses na quantidade habitual dos interesses e taxas bancárias para 8,00 ? no caso de não cumprir o prazo de pagamento. Em raras ocasiões ocorrem mudanças nos preços durante o ano, mas isso é possível. Portanto existem preços que variam em relação ao catálogo / loja online ou na confirmação do pedido. Não há sobretaxas por quantidade mínima.

Após experiências negativas com clientes privados, não tivemos mais opção que realizar as entregas contra reembolso.

Nosso principal interesse é facilitar ao máximo a compra de qualquer um de nossos produtos.
Por essa razão, além de efetuar os envios com rapidez e eficácia, oferecemos a todos nossos clientes a possibilidade de escolher entre 5 formas de pagamento: contra-reembolso, transferência bancária, cartão de crédito, pagamento adiantado ou no cheque.

Detalhamos abaixo as condições de cada uma delas em função da procedência do pedido.

Contra-reembolso

Canárias, Ceuta e Melilha. Não aceitamos pagamentos contra-reembolso apenas pagamentos por transferência bancaria.

- Resto da Europa (Incluídos Portugal, Andorra e Gibraltar). Não aceitamos pagamentos contra-reembolso, apenas através de transferência bancaria.

Transferência bancária

Ao escolher esta forma de pagamento, o número da conta será fornecido no momento da confirmação do pedido.

- Resto de Europa (incluídos Portugal, Andorra e Gibraltar). As despesas de envio, que aparecem na página web são indicativas. Elas dependerão do lugar de origem, peso do produto, etc. O Departamento Comercial entrará em contato com o cliente para definir o valor exato destas despesas.

Cartão de crédito

Somente é possível realizar pagamentos por cartão de crédito com o novo sistema de pagamento seguro CES (Comércio Eletrônico Seguro). Se sua operação for denegada pela passarela de pagamentos, pode ser porque não tem ativada esta modalidade de serviço, por favor, comunique-se com sua agência para ativar o pagamento com CES.

TRANSPORTE E SEGURO

Na entrega da mercadoria encomendada por ti (correio, trem, mensageiro ou transportadora) nós cumprimos nossas obrigações contratuais e o risco é transferido para você, isso também funciona para devoluções. Se houver danos de transporte, entre em contato com nosso pessoal.

EMBALAGEM

A embalagem é feita pelo fabricante ou pela PCE Ibérica, S.L. As despesas de embalagem são suportados pelo cliente.

RESERVA DO DIREITO DE PROPRIEDADE

Após o cumprimento de nossos requisitos atuais ou futuros da relação comercial, a propriedade passa para você. Você está autorizado segundo a normativa a modificar ou alterar a mercadoria, mas não para a venda subsequente.

GARANTIA DE QUALIDADE / REPOSIÇÃO DE DANOS

Nossos aparelhos eletrônicos e mecânicos têm garantia de qualidade de material e elaboração de 24 meses a partir da data de entrega. Exceção: Todos os produtos adquiridos por empresas localizadas fora da UE (União Européia) terão apenas um período de garantia de 12 meses.
Os períodos de garantia mais longos que aparecem no catálogo / loja online serão respeitados. Em caso de mercadoria defeituosa, podemos optar entre resolver o defeito ou substituir a mercadoria. Se não podemos resolver o problema ou precisamos de um longo período de tempo para fazê-lo, o cliente poderá solicitar a anulação do pedido e a devolução do preço do produto.
Ficam isentos de garantia os componentes de desgaste, como por exemplo, lâmpadas de bolso, baterias, etc.
O cliente será responsável das despesas de transporte do equipamento danificado para as nossas instalações, para a valoração em garantia, bem como das despesas de reenvio do mesmo.

DIREITO DE RENUNCIA

Garantimos o direito de devolução dentro de 14 dias após a entrega. Se não estiver satisfeito com o artigo, ligue para nós, vamos tramitar a devolução e bloquear a cobrança da fatura. As devoluções serão efetuadas quando não houver sinais de uso nos produtos e na embalagem original. O risco e as despesas de transporte no retorno serão pagos pelo cliente. Não há nenhuma possibilidade de devolução de certificados, já que os mesmos são expedidos exclusivamente no seu nome.

No amparo do disposto na Lei de Ordenança do Comércio Retalhista, o cliente dispõe de um direito de renúncia para exercer dentro de um prazo máximo de 14 dias a partir do recebimento do produto pelo cliente.

Para o exercício deste direito o procedimento habitual será o seguinte, deverá entrar em contato com a PCE Ibérica S.L. por telefone ou através do formulário de contato que aparece no site, indicando que deseja exercer a devolução do produto e adicionar:

• Número de pedido

• Número de série do produto

Uma vez recebida a notificação, passamos a tramitar a devolução indicando-lhe o endereço para onde o produto deve ser enviado (as despesas diretas de transporte e o retorno ficam a cargo do comprador).

Uma vez que produto tenha sido recebido pela PCE Ibérica S.L., que deverá ir acompanhado da nota fiscal original, e seu estado verificado, será feita a devolução do importe íntegro pelo mesmo meio em que foi efetuado o pagamento.

Em qualquer caso, somente será admitida a devolução dos produtos que conservem intacta sua embalagem original, que não tenham sido danificados ou deslacrados.

NORMATIVA DE RESÍDUOS DE APARELHOS ELÉTRICOS E ELETRÔNICOS (RII AEE)

Poderá entregar-nos o aparelho para que possamos fazer a correta eliminação do mesmo. Podemos reutilizá-lo ou entregá-lo a uma empresa de reciclagem, cumprindo assim as normativas em vigor. RII AEE - Nº 001932.

JURISDIÇÃO

O convênio das Nações Unidas de contratos sobre a compra internacional de mercadorias (CISG) não tem aplicação. O lugar de cumprimento é a localidade desde onde é enviada a mercadoria.

O artigo 54.2 da Lei de Processo Civil estabelece que: "Não será válida a submissão expressa contida em contratos de adesão, ou que contenham condições gerais impostas por uma das partes, ou que tenham sido celebradas com consumidores ou usuários."
Estas Condições Gerais são regidas pela lei espanhola. As partes se submetem, a seu critério, para a resolução dos conflitos e renúncia a qualquer outra jurisdição, aos juizados e tribunais do domicílio do usuário.

PROTEÇÃO DE DADOS INFORMÁTICOS

Cumprindo com os requisitos atuais, os dados relacionados com pessoas e empresas de nossos clientes serão armazenados e processados de acordo com a lei de proteção de dados.

VALIDADE JURÍDICA

No caso que várias disposições destas Condições Gerais não serem efetivas, elas não afetam o resto das disposições.

PROTEÇÃO DE DADOS

Nas disposições da Lei Orgânica 15/1999, de 13 de Dezembro, de Proteção de Dados de Caráter Pessoal, informamos que os dados contidos neste documento formam parte de um ficheiro propriedade da PCE Ibérica S.L., inscrito na Agência Espanhola de Proteção de Dados.
Além disso, comunicamos que poderá exercer seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição com o Responsável do Ficheiro em nossos escritórios no endereço: Calle Mayor, 53 - Bajo 02500 Tobarra (Albacete) Espanha, ou no endereço eletrônico lopd@pce-iberica.es, devendo identificar-se mediante Bilhete de Identidade, Passaporte ou Documento de Residência.

Aviso Legal

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Informação legal sobre as páginas web na Internet da PCE IBÉRICA, S.L..

Dados Cadastrais:

C.I.F. B-02363497, R.M. de Albacete (Espanha) Volume 771, Livro 535, Fólio 107 Seç. 8, Folha AB-13223, Insc. 1

PCE IBÉRICA, S.L. encontra-se inscrita no Registro Geral de Empresas de Vendas à Distância, com o código de identificação número XXX XXXX XXX XXX, em conformidade com as disposições no real decreto 1976/1998, de 18 de Setembro, que modifica o real decreto 1133/1997, de 11 de Julho, que regulamenta a autorização de vendas à distância e inscrição no registro de empresas de vendas à distância.
Objeto: esta página Web foi criada para divulgação da empresa e para permitir o acesso ao público a informação relativa aos conteúdos e diversas atividades oferecidas pela PCE INSTRUMENTS.

Conteúdo: facilitamos através deste Site informação acerca de produtos e serviços destinados a sua comercialização que, em qualquer caso, estará sujeita aos termos e condições expressamente detalhados a cada momento e acessíveis a partir deste site, bem como, os Serviços específicos juntamente com suas tarifas, que também estarão sujeitas as distintas Condições Gerais de uso de cada um dos Serviços prestados pela PCE INSTRUMENTS.
Acesso e uso: Tanto o acesso a este website, quanto o uso que pode ser feito das informações e conteúdos nele contidos, serão de responsabilidade exclusiva da pessoa que os realizar.

As condições de acesso a este Website estarão subordinadas à legalidade vigente e aos princípios de boa fé e uso lícito por parte do usuário, sendo proibido, em geral, qualquer tipo de atuação em detrimento da PCE INSTRUMENTS ou de terceiros.

Considera-se proibido usar este site com fins ilegais ou não autorizados e, especificamente, com caráter não exaustivo:

• Qualquer forma de violação dos direitos de terceiros (direito à privacidade, a própria imagem, ao sigilo nas comunicações, a propriedade intelectual e industrial, de proteção de dados, etc.)

• Incluir ou introduzir qualquer tipo de vírus informático, arquivos defeituosos, ou qualquer outro software ou programa informático que possa causar danos ou alterações não autorizadas dos conteúdos ou sistemas de qualquer classe acessíveis através desta página Web.

• Utilização indevida ou inadequada com relação ao normal funcionamento e finalidade de todos esses serviços que em seu caso possam ser incluídos na página Web da PCE INSTRUMENTS.

Responsabilidade: PCE INSTRUMENTS não é responsável sob nenhuma circunstância por qualquer tipo de dano que possa ocasionar os usuários a esta página Web, ou a qualquer outra, pelo uso ilegal ou indevido da mesma ou dos conteúdos e informações acessíveis ou facilitadas através dela.

Serviço: PCE INSTRUMENTS se reserva o direito de suspender o acesso a sua página Web, sem aviso prévio, de forma discricionária e temporária, por razões técnicas ou de qualquer outra natureza, podendo também modificar unilateralmente tanto as condições de acesso como a totalidade ou parte dos conteúdos nela incluídos.
PCE INSTRUMENTS não é responsável da integridade e veracidade do conteúdo dos links para as páginas web que podem ser acessadas a partir de sua página, ou de conteúdo que não tenha sido supervisado pela PCE INSTRUMENTS.

Comércio e loja virtual: no caso em que, através deste site, seja realizada uma atividade comercial, a mesma consistirá na recepção e envio das solicitações relacionadas aos produtos e serviços apresentados, estando sujeito em todo caso as transações comerciais que ocorrem, as disposições legais em vigor, e em particular as estabelecidas na Lei 7/1996 de 15 de Janeiro, da Ordenança do Comercio Retalhista relacionada à Vendas à Distância, bem como, a legislação em tudo o que for relacionado com as Condições Gerais de Contratação.

Para uma suposta solicitação de qualquer um dos Serviços oferecidos, em seu caso pela PCE INSTRUMENTS, o cliente deverá aceitar as Condições Gerais de prestação de ditos Serviços relativas a cada modalidade específica, que estão disponíveis para o cliente através da página web www.pce-iberica.es e através do número de atenção ao cliente.

Propriedade intelectual e industrial: PCE INSTRUMENTS é titular dos direitos de Propriedade Industrial e Intelectual dos elementos que integram o design de sua página Web, menus, teclas de navegação, código HTML e outros códigos de alto nível, textos, imagens, texturas, gráficos e qualquer outro conteúdo da página web ou, em qualquer caso, dispõe da correspondente autorização para o uso de tais elementos.

PCE INSTRUMENTS reserva-se o direito de reprodução, modificação, adaptação, comunicação pública, manutenção, correção de erros, cessão, venda, aluguel, empréstimo e qualquer outro direito de propriedade intelectual ou industrial que possa corresponder aos conteúdos de sua página web. Qualquer exercício dos anteriores direitos, com independência do meio ou da forma que sejam produzidas, requer autorização prévia e por escrito da PCE INSTRUMENTS.

É permitido o estabelecimento de hyperlinks acessar este Portal desde que suas páginas não sejam reproduzidas de nenhuma forma e, por outro lado, não sejam estabelecidos hyperlinks com as páginas web do Portal ou qualquer um de seus distintos canais da home-page do Portal.

Em qualquer caso, o estabelecimento do hyperlink requer a autorização prévia por escrito da PCE INSTRUMENTS não implicando em nenhum caso a existência de relações entre a PCE INSTRUMENTS e o proprietário da página web na qual está estabelecida, nem a aceitação e aprovação por parte da PCE INSTRUMENTS de seus conteúdos ou serviços.
Geral: para qualquer questão litigiosa ou que diz respeito a Página Web da PCE INSTRUMENTS, será aplicável a legislação espanhola, sendo competentes para a resolução de todos os conflitos derivados ou relacionados com o uso deste site, os Juizados e Tribunais da Espanha.

O acesso a página Web da PCE INSTRUMENTS implica a aceitação de todas as condições expressas.

Política de Privacidade

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Através deste aviso, PCE IBÉRICA, S.L..

Dados Cadastrais:
C.I.F. B-02363497, R.M. de Albacete (Espanha) Volume 771, Livro 535, Fólio 107 Seç. 8, Folha AB-13223, Insc.1 com endereço eletrônico info@pce-iberica.es, informa aos Usuários do Portal da Internet de sua propriedade sobre sua política de proteção de dados de caráter pessoal para que os usuários determinem livre e voluntariamente se desejam facilitar para a PCE INSTRUMENTS os dados pessoais que possam ser aqui requeridos ou que possam ser obtidos dos Usuários com ocasião do uso de algum dos serviços oferecidos pela PCE INSTRUMENTS. A PCE INSTRUMENTS reserva-se o direito de modificar esta política para adaptá-la as novidades legislativas ou jurisprudenciais, bem como as práticas da indústria.

Os dados proporcionados através do site serão gravados na base de dados da PCE INSTRUMENTS e será o Usuário o responsável de garantir que eles sejam verazes, tornando-se responsável de comunicar a PCE INSTRUMENTS qualquer modificação nos mesmos.

O Sistema de Qualidade da PCE INSTRUMENTS, de acordo com a norma UNE-EN ISO 9001 (2000), garante o cumprimento de todas as obrigações previstas na Lei Orgânica 15/1999 e instalou todos os meios e medidas técnicas à sua disposição para evitar a perda, uso indevido, alteração, acesso não autorizado e roubo dos Dados Pessoais fornecidos.

Foi incorporado na passarela de pagamentos o sistema de segurança CES (Comércio Eletrônico Seguro), o qual opera a nível de cartão e é adicionado desta forma ao sitema SSL de encriptação de dados nas comunicações.

Os dados nunca serão usados para finalidades distintas à prestação do serviço.
O usuário é informado que não há nenhum tipo de cessão de dados de caráter pessoal por parte da PCE INSTRUMENTS para qualquer outra empresa seja associada ou externa.

O usuário terá em todo momento dos direitos de informação, acesso, retificação, oposição e cancelamento dos dados pessoais conforme previsto na Lei Orgânica de Proteção de Dados de Caráter Pessoal (LO 15/1999). No estabelecido na Lei Orgânica 15/1999, de 13 de Dezembro, de Proteção de Dados de Caráter Pessoal, informamos que os dados que figuram no presente documento formam parte de um ficheiro de propriedade da PCE Ibérica S.L., inscrito na Agência Espanhola de Proteção de Dados. Da mesma forma, comunicamos que você pode exercer seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição ao Responsável do Ficheiro em nosso escritório no endereço: Calle Mayor, 53 - Bajo 02500 Tobarra - Albacete - Espanha, ou no endereço eletrônico lopd@pce-iberica.es, devendo identificar-se mediante Bilhete de Identidade, Passaporte ou Documento de Residência.

Para o uso do nosso site, é necessário usar cookies. Os cookies são utilizados para fins de identificação de visitantes, se desejar, poderá configurar seu navegador para ser avisado na tela do recebimento de cookies e para impedir a instalação de cookies no seu disco duro. Por favor, consulte as instruções e manuais do seu navegador para ampliar esta informação.

Com a realização de um pedido você aceita nossas condições gerais de negócio

A equipe da PCE Ibérica, S.L.

Términos y condiciones

PROCESSO DE COMPRA

Etapas a seguir paracomprar desde que vendemos exclusivamente sob as condições abaixo expostas e cujos pontos mais importantes foram resumidos. Outras condições por parte do cliente requerem nossa aprovação por escrito. Nossas condições de venda servem para todas as transações futuras com o cliente. Ao fazer um pedido (por carta ou fax, via loja online, por telefone) ou facilitando-nos seu endereço eletrônico, receberá automaticamente a informação técnicamensalmente (a qual poderá renunciar a qualquer momento). Como comprar nossos produtos:

1. Clique no link Loja Online e escolha o produto ou o acessório desejado.

2. Na tela seguinte será detalhada as características do produto escolhido.
   Para comprá-lo clique "Adicionar ao carrinho".

3. Uma vez na tela do carrinho de compras, podemos continuar adicionando produtos. Também nos permite "apagar" os possíveis produtos escolhidos
   por engano.
   Depois que a compra é feita, precisamos preencher os "Dados do comprador", para gerenciar o envio e o faturamento.
   Aparecerão duas abas suspensas no final do formulário, onde deverá escolher:
   "Destino de envio"
   "Forma de pagamento"
   A última aba suspensa "Confirmação" é a título informativo. Isso nos ajudará a determinar a maneira como entraremos em contato com o cliente
   no caso de surgir alguma dúvida.

4. Uma vez enviado o formulário, nos aparecerá o "Detalhe de pedido" com despesas e IVA incluídos, para confirmá-lo novamente. Caso o
   cliente não esteja conforme com algum dos itens do detalhe, poderá voltar ao formulário e selecionar novamente ou apagar o que
   quiser. Uma vez conforme com os detalhes do pedido, clique no botão "Enviar pedido". Nesse exato momento o sistema gerará um número de
   pedido (confirmação do pedido) que serve para o cliente identificar sua compra.

OFERTAS

Nossas ofertas são sem compromisso. Podemos realizar modificações em aparelhos e produtos causados pelo desenvolvimento técnico dos mesmos. Devem ser respeitadas as instruções de uso dos aparelhos. As indicações feitas em nosso catálogo / loja de Internet servem para a descrição dos produtos. Não representam propriedades garantidas. Estas indicações são feitas sob bom conhecimento, com direito a erros ou alterações.

PREÇOS

Todos os preços que aparecem em nossa loja e catálogos são meramente informativos e podem sofrer variações devido a erros tipográficos ou por possíveis alterações nos produtos, dos quais, o cliente será informado se for o caso e antes de concluir o processo de compra.

PRAZOS DE ENTREGA

Normalmente a entrega é feita no prazo de 1 a 3 dias (exceto ruptura de estoque). Estes prazos são indicativos, já que uma parte de nossos produtos depende de encargos ou são fabricados. Os prazos de entrega podem ser mais curtos. Eles são válidos a partir da data de nossa confirmação do pedido. Os dias de entrega são dias úteis, exceto sábados. O tempo de entrega abrange desde que a mercadoria saiu do armazém até o final do período de entrega.

1. Península e Ilhas Baleares

   • Pagamentos Contra Reembolso, Cartão de Crédito e Transferência Bancária (*):

     • Península : após a confirmação do pedido pelo nosso Depto. Comercial, o prazo de entrega é de 1 a 3 dias, em horário comercial para a Península. Pode ser entregue pela agência de transporte, na parte da manhã ou à tarde, já que é um serviço padrão.

     • Ilhas Baleares: após a confirmação do pedido pelo nosso Depto. Comercial, o prazo de entrega é de 1 a 3 dias, em horário comercial para Ilhas Baleares. Pode ser entregue pela agência de transporte, na parte da manhã ou à tarde, dependendo da localidade.

   (*) Encomendas feitas mediante transferência bancária, tanto na Península como Ilhas Baleares, a entrega pode demorar, dependendo de quando o cliente confirmar o pagamento. (Exemplo: ao ser realizado um pedido no dia 20 de Novembro e o pagamento não for feito até o dia 25 de novembro, o prazo de entrega começará a contar a partir da data de confirmação do pagamento.

2. Ilhas Canárias, Ceuta e Melilha

   
   

   • Pagamentos Transferência Bancária e Cartão de Crédito:
     Após a confirmação do pedido, o prazo de entrega é de 48/72 horas, dependendo da localidade. O envio da encomenda é feito através da "ChronoExprés"

   • Pagamentos Contra Reembolso:
     Não aceitamos pagamentos contra-reembolso.

3. Resto Europa (Incluídos Portugal, Andorra e Gibraltar)
   ESTES PRAZOS DE ENTREGA SERÃO CONFIRMADOS PELO NOSSO DEPTO. COMERCIAL AO OPTAR POR NOSSA AGÊNCIA DE TRANSPORTE. CASO OPTE POR OUTRA, OS PRAZOS DE ENTREGA DEPENDERÃO DA AGÊNCIA ESCOLHIDA.

   
   
   

   • Pagamentos por Transferência Bancária:

     • Portugal: após a confirmação do pedido, o prazo de entrega é de 2 a 4 dias, Açores e Madeira 3 a 6 dias, em horário comercial. Pode ser entregue na parte da manhã ou à tarde, já que é um serviço padrão.

     • Andorra e Gibraltar: após a confirmação do pedido, o prazo de entrega é de 1 a 3 dias.

     • Resto da Europa: após a confirmação do pedido, o prazo de entrega dependerá do destino ou localidade.

   • Pagamentos Contra Reembolso:
     Não aceitamos pagamentos mediante estas duas modalidades.

   (*) Você dispõe de um prazo de 24 horas a partir do recebimento do pacote para detectar se o pacote recebido contém algum dano como resultado do transporte.

FORMAS DE PAGAMENTO

As faturas são pagas no prazo de 10 dias a partir da data de faturamento, em seu conteúdo, sem descontos, além de pagar o IVA estabelecido por lei, despesas de transporte, embalagem ou seguro. Podemos aumentar os interesses na quantidade habitual dos interesses e taxas bancárias para 8,00 ? no caso de não cumprir o prazo de pagamento. Em raras ocasiões ocorrem mudanças nos preços durante o ano, mas isso é possível. Portanto existem preços que variam em relação ao catálogo / loja online ou na confirmação do pedido. Não há sobretaxas por quantidade mínima.

Após experiências negativas com clientes privados, não tivemos mais opção que realizar as entregas contra reembolso.

Nosso principal interesse é facilitar ao máximo a compra de qualquer um de nossos produtos.
Por essa razão, além de efetuar os envios com rapidez e eficácia, oferecemos a todos nossos clientes a possibilidade de escolher entre 5 formas de pagamento: contra-reembolso, transferência bancária, cartão de crédito, pagamento adiantado ou no cheque.

Detalhamos abaixo as condições de cada uma delas em função da procedência do pedido.

Contra-reembolso

Canárias, Ceuta e Melilha. Não aceitamos pagamentos contra-reembolso apenas pagamentos por transferência bancaria.

- Resto da Europa (Incluídos Portugal, Andorra e Gibraltar). Não aceitamos pagamentos contra-reembolso, apenas através de transferência bancaria.

Transferência bancária

Ao escolher esta forma de pagamento, o número da conta será fornecido no momento da confirmação do pedido.

- Resto de Europa (incluídos Portugal, Andorra e Gibraltar). As despesas de envio, que aparecem na página web são indicativas. Elas dependerão do lugar de origem, peso do produto, etc. O Departamento Comercial entrará em contato com o cliente para definir o valor exato destas despesas.

Cartão de crédito

Somente é possível realizar pagamentos por cartão de crédito com o novo sistema de pagamento seguro CES (Comércio Eletrônico Seguro). Se sua operação for denegada pela passarela de pagamentos, pode ser porque não tem ativada esta modalidade de serviço, por favor, comunique-se com sua agência para ativar o pagamento com CES.

TRANSPORTE E SEGURO

Na entrega da mercadoria encomendada por ti (correio, trem, mensageiro ou transportadora) nós cumprimos nossas obrigações contratuais e o risco é transferido para você, isso também funciona para devoluções. Se houver danos de transporte, entre em contato com nosso pessoal.

EMBALAGEM

A embalagem é feita pelo fabricante ou pela PCE Ibérica, S.L. As despesas de embalagem são suportados pelo cliente.

RESERVA DO DIREITO DE PROPRIEDADE

Após o cumprimento de nossos requisitos atuais ou futuros da relação comercial, a propriedade passa para você. Você está autorizado segundo a normativa a modificar ou alterar a mercadoria, mas não para a venda subsequente.

GARANTIA DE QUALIDADE / REPOSIÇÃO DE DANOS

Nossos aparelhos eletrônicos e mecânicos têm garantia de qualidade de material e elaboração de 24 meses a partir da data de entrega. Exceção: Todos os produtos adquiridos por empresas localizadas fora da UE (União Européia) terão apenas um período de garantia de 12 meses.
Os períodos de garantia mais longos que aparecem no catálogo / loja online serão respeitados. Em caso de mercadoria defeituosa, podemos optar entre resolver o defeito ou substituir a mercadoria. Se não podemos resolver o problema ou precisamos de um longo período de tempo para fazê-lo, o cliente poderá solicitar a anulação do pedido e a devolução do preço do produto.
Ficam isentos de garantia os componentes de desgaste, como por exemplo, lâmpadas de bolso, baterias, etc.
O cliente será responsável das despesas de transporte do equipamento danificado para as nossas instalações, para a valoração em garantia, bem como das despesas de reenvio do mesmo.

DIREITO DE RENUNCIA

Garantimos o direito de devolução dentro de 14 dias após a entrega. Se não estiver satisfeito com o artigo, ligue para nós, vamos tramitar a devolução e bloquear a cobrança da fatura. As devoluções serão efetuadas quando não houver sinais de uso nos produtos e na embalagem original. O risco e as despesas de transporte no retorno serão pagos pelo cliente. Não há nenhuma possibilidade de devolução de certificados, já que os mesmos são expedidos exclusivamente no seu nome.

No amparo do disposto na Lei de Ordenança do Comércio Retalhista, o cliente dispõe de um direito de renúncia para exercer dentro de um prazo máximo de 14 dias a partir do recebimento do produto pelo cliente.

Para o exercício deste direito o procedimento habitual será o seguinte, deverá entrar em contato com a PCE Ibérica S.L. por telefone ou através do formulário de contato que aparece no site, indicando que deseja exercer a devolução do produto e adicionar:

• Número de pedido

• Número de série do produto

Uma vez recebida a notificação, passamos a tramitar a devolução indicando-lhe o endereço para onde o produto deve ser enviado (as despesas diretas de transporte e o retorno ficam a cargo do comprador).

Uma vez que produto tenha sido recebido pela PCE Ibérica S.L., que deverá ir acompanhado da nota fiscal original, e seu estado verificado, será feita a devolução do importe íntegro pelo mesmo meio em que foi efetuado o pagamento.

Em qualquer caso, somente será admitida a devolução dos produtos que conservem intacta sua embalagem original, que não tenham sido danificados ou deslacrados.

NORMATIVA DE RESÍDUOS DE APARELHOS ELÉTRICOS E ELETRÔNICOS (RII AEE)

Poderá entregar-nos o aparelho para que possamos fazer a correta eliminação do mesmo. Podemos reutilizá-lo ou entregá-lo a uma empresa de reciclagem, cumprindo assim as normativas em vigor. RII AEE - Nº 001932.

JURISDIÇÃO

O convênio das Nações Unidas de contratos sobre a compra internacional de mercadorias (CISG) não tem aplicação. O lugar de cumprimento é a localidade desde onde é enviada a mercadoria.

O artigo 54.2 da Lei de Processo Civil estabelece que: "Não será válida a submissão expressa contida em contratos de adesão, ou que contenham condições gerais impostas por uma das partes, ou que tenham sido celebradas com consumidores ou usuários."
Estas Condições Gerais são regidas pela lei espanhola. As partes se submetem, a seu critério, para a resolução dos conflitos e renúncia a qualquer outra jurisdição, aos juizados e tribunais do domicílio do usuário.

PROTEÇÃO DE DADOS INFORMÁTICOS

Cumprindo com os requisitos atuais, os dados relacionados com pessoas e empresas de nossos clientes serão armazenados e processados de acordo com a lei de proteção de dados.

VALIDADE JURÍDICA

No caso que várias disposições destas Condições Gerais não serem efetivas, elas não afetam o resto das disposições.

PROTEÇÃO DE DADOS

Nas disposições da Lei Orgânica 15/1999, de 13 de Dezembro, de Proteção de Dados de Caráter Pessoal, informamos que os dados contidos neste documento formam parte de um ficheiro propriedade da PCE Ibérica S.L., inscrito na Agência Espanhola de Proteção de Dados.
Além disso, comunicamos que poderá exercer seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição com o Responsável do Ficheiro em nossos escritórios no endereço: Calle Mula, 8 02500 Tobarra (Albacete) Espanha, ou no endereço eletrônico lopd@pce-iberica.es, devendo identificar-se mediante Bilhete de Identidade, Passaporte ou Documento de Residência.

Aviso Legal

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Informação legal sobre as páginas web na Internet da PCE IBÉRICA, S.L..

Dados Cadastrais:

C.I.F. B-02363497, R.M. de Albacete (Espanha) Volume 771, Livro 535, Fólio 107 Seç. 8, Folha AB-13223, Insc. 1

PCE IBÉRICA, S.L. encontra-se inscrita no Registro Geral de Empresas de Vendas à Distância, com o código de identificação número XXX XXXX XXX XXX, em conformidade com as disposições no real decreto 1976/1998, de 18 de Setembro, que modifica o real decreto 1133/1997, de 11 de Julho, que regulamenta a autorização de vendas à distância e inscrição no registro de empresas de vendas à distância.
Objeto: esta página Web foi criada para divulgação da empresa e para permitir o acesso ao público a informação relativa aos conteúdos e diversas atividades oferecidas pela PCE INSTRUMENTS.

Conteúdo: facilitamos através deste Site informação acerca de produtos e serviços destinados a sua comercialização que, em qualquer caso, estará sujeita aos termos e condições expressamente detalhados a cada momento e acessíveis a partir deste site, bem como, os Serviços específicos juntamente com suas tarifas, que também estarão sujeitas as distintas Condições Gerais de uso de cada um dos Serviços prestados pela PCE INSTRUMENTS.
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Comércio e loja virtual: no caso em que, através deste site, seja realizada uma atividade comercial, a mesma consistirá na recepção e envio das solicitações relacionadas aos produtos e serviços apresentados, estando sujeito em todo caso as transações comerciais que ocorrem, as disposições legais em vigor, e em particular as estabelecidas na Lei 7/1996 de 15 de Janeiro, da Ordenança do Comercio Retalhista relacionada à Vendas à Distância, bem como, a legislação em tudo o que for relacionado com as Condições Gerais de Contratação.

Para uma suposta solicitação de qualquer um dos Serviços oferecidos, em seu caso pela PCE INSTRUMENTS, o cliente deverá aceitar as Condições Gerais de prestação de ditos Serviços relativas a cada modalidade específica, que estão disponíveis para o cliente através da página web www.pce-iberica.es e através do número de atenção ao cliente.

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Através deste aviso, PCE IBÉRICA, S.L..

Dados Cadastrais:
C.I.F. B-02363497, R.M. de Albacete (Espanha) Volume 771, Livro 535, Fólio 107 Seç. 8, Folha AB-13223, Insc.1 com endereço eletrônico info@pce-iberica.es, informa aos Usuários do Portal da Internet de sua propriedade sobre sua política de proteção de dados de caráter pessoal para que os usuários determinem livre e voluntariamente se desejam facilitar para a PCE INSTRUMENTS os dados pessoais que possam ser aqui requeridos ou que possam ser obtidos dos Usuários com ocasião do uso de algum dos serviços oferecidos pela PCE INSTRUMENTS. A PCE INSTRUMENTS reserva-se o direito de modificar esta política para adaptá-la as novidades legislativas ou jurisprudenciais, bem como as práticas da indústria.

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Foi incorporado na passarela de pagamentos o sistema de segurança CES (Comércio Eletrônico Seguro), o qual opera a nível de cartão e é adicionado desta forma ao sitema SSL de encriptação de dados nas comunicações.

Os dados nunca serão usados para finalidades distintas à prestação do serviço.
O usuário é informado que não há nenhum tipo de cessão de dados de caráter pessoal por parte da PCE INSTRUMENTS para qualquer outra empresa seja associada ou externa.

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